据报道，Xbox掌机曾因内部软件路线分歧险些被取消。Xbox团队主张为掌机开发专属的定制游戏操作系统，以实现对硬件的精细调校；而Windows负责人则坚持采用其系统的修改版本。双方矛盾一度十分激烈，甚至有Xbox高管明确威胁称，宁愿放弃整个掌机项目，也绝不妥协使用Windows方案。
经过多轮博弈，Xbox最终完全掌控了操作系统的发展方向，确立了定制化路线。这款第一方掌机目前计划于2027年正式发布，并将作为Helix“设备家族”的核心成员推出。
业内普遍认为，尽管Windows具备开源带来的自由度与生态优势，但针对掌机硬件特性深度优化的定制系统，才能在性能、续航与体验上实现最佳平衡，始终是更优选择。